함께나가는 반품/교환 포스트에 기재해 주시면 좀더 빠르게 처리가능합니다.

★교환안내★ 

교환은 1회만 가능하다고 말하지만 고객님들이 원하시면 상품수령 후 7일 안쪽으로는

사이즈 또는 다른 제품으로 교환 가능합니다.

교환을 원하는 상품이 재고소진에 따라 갑작스럽게 품절될 수 있으며, 이 경우 반품으로 변경하여 처리 됩니다. (배송비 고객님 부담)

끌랑 고객센터로 교환/반품 의사를 전달 해주신 후 >

(통화량이 많아 Q&A를 통해 말씀해주시면 빠르게 처리해드립니다)

CJ대한통운 '1588-1255 콜센터로 전화' 또는 '어플'을 통해 착불로 반품접수 >

(번거로우실 경우 끌랑 고객센터쪽으로 반품접수를 요청해주시면 바로 접수해드립니다)

6,000원(왕복택배비) 입금 후 상품발송 >

순차적으로 이루워지며 끌랑 반품 / 교환팀으로 상품 수령 후 처리가 가능합니다.

★반품안내★ 

- 반품 상품을 제외한 수령 상품 실제 결제 금액이 100,000원 이상이면 3,000원 입금 후 상품을 발송해주시면 빠른 반품처리가 가능합니다.

- 반품 삼품을 제외한 수령 상품 실제 결제 금액이 100,000 원 미만이면 6,000원 입금 후 상품을 발송해주시면 빠른 반품처리가 가능합니다.

- 100,000 원 미만 구매 시 반품 배송비는 3,000원 입금해주시면 됩니다. (핸드폰 결제 시엔 왕복 택배비 6,000원 입금) →초기결제금액 전액(배송비포함)환불예정)

* 무료배송 상품과 정상배송 상품을 함께 구매 시

- 무료배송 상품 반품 시 반품 배송비 6,000원

- 정상배송 상품 반품 시 반품 배송비 3,000원

- 전체상품 반품 시 반품 배송비 6,000원 입니다.

- 교환을 원할시 상품과 함께 6,000원(왕복택배비) 입금 후 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.

- 배송비 동봉시 분실 우려가 있기 때문에 입금을 권장해드리며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.

- 단품 상품이 아닌 여러 개의 상품을 반품할 시, 꼭! 한 곳에 포장하여 보내주세요.

(따로 상품이 수령 될 경우 배송비는 이중 청구되며, 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.)

- 상품 불량으로 인하여 상품을 다시 보내주신 이후, 불량 확인이 어려울 경우 배송비가 발생 할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

- 타택배(편의점택배포함) 이용 시 선불로 결제 후 보내주시면 되며,  3,000원(재발송 택배비) 입금하시면 됩니다.

★교환,반품 불가사항★ 

소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 교환/반품 신청을 해드리고 있습니다.

- 상품 수령 후 7일을 경과한 경우

- 고객님의 사유로 상품의 가치가 파손되거나 훼손된 경우(향수 또는 섬유제 냄새, 화장품자국 등 절대불가)

- 결제금액을 예치금으로 환급 받으신경우 다른환불(카드/무통장/휴대폰)방법으로 환불처리 불가능합니다.

반품 교환 주소 : 부산 금정구 금정로60번길 7-8, 2층 (우)46291

타 택배 이용시 주소 : 부산 금정구 금정로60번길 7-8, 2층 (우)46291